Guida ai Metodi di Pagamento

La presente guida ai metodi di pagamento si applica al negozio online di Ravanivo (di seguito “noi”) e ha lo scopo di fornire informazioni chiare sui metodi di pagamento disponibili, sulla procedura di pagamento e sulle misure di sicurezza da adottare durante le transazioni.

1. Metodi di pagamento supportati
Attualmente accettiamo i seguenti metodi di pagamento tramite carta:
American Express
Discover
Mastercard
VISA

Tutti i pagamenti vengono effettuati tramite un sistema di pagamento online sicuro.

2. Guida alla procedura di pagamento
Il processo di pagamento sul nostro sito comprende generalmente le seguenti fasi:

Primo passaggio: selezione dei prodotti
L’utente seleziona i prodotti desiderati e li aggiunge al carrello.

Secondo passaggio: accesso alla pagina di pagamento
Dopo aver verificato i prodotti nel carrello, l’utente accede alla pagina di pagamento e inserisce le informazioni necessarie per l’ordine.

Terzo passaggio: scelta del metodo di pagamento
Nella pagina di pagamento, l’utente seleziona uno dei metodi disponibili e inserisce i dati della carta.

Quarto passaggio: conferma e completamento del pagamento
Dopo aver confermato i dettagli dell’ordine e del pagamento, l’utente invia la richiesta di pagamento.
In caso di pagamento riuscito, verrà visualizzato un messaggio di conferma e verrà inviata un’email di conferma dell’ordine.

3. Conferma del pagamento e gestione dell’ordine
Una volta completato il pagamento, l’ordine entrerà nella fase di elaborazione.
Se il pagamento non va a buon fine, l’ordine non verrà creato o elaborato e l’utente potrà tentare nuovamente il pagamento.

4. Avvisi sulla sicurezza dei pagamenti
Prestiamo particolare attenzione alla sicurezza delle transazioni e adottiamo misure adeguate per proteggere i dati di pagamento.
Durante il pagamento, si consiglia di:
utilizzare una connessione internet sicura e affidabile;
evitare di salvare i dati di pagamento su dispositivi pubblici o condivisi;
verificare che la pagina di pagamento sia protetta prima di inserire le informazioni della carta;
contattare tempestivamente l’istituto emittente della carta e informarci in caso di transazioni sospette.

5. Pagamenti non riusciti o anomalie
Un pagamento può non andare a buon fine per diversi motivi, tra cui:
dati della carta incompleti o errati;
fondi insufficienti o restrizioni applicate dall’istituto emittente;
connessione di rete instabile.

In caso di tentativi di pagamento ripetutamente non riusciti, si consiglia di contattare l’istituto emittente della carta o il nostro servizio clienti.

6. Contatti
Per qualsiasi domanda relativa ai metodi di pagamento o alla procedura di pagamento, è possibile contattarci tramite:

Indirizzo: 160 COLLEGE AVE, POUGHKEEPSIE, NY 12603, United States
Telefono: +1 (518) 252-8998
Email: support@ravanivo.com
Orari di assistenza: dal lunedì al venerdì, dalle 09:00 alle 19:00 (CET)